O2O CRM là ứng dụng quản lý và chăm sóc khách hàng, tích hợp với kênh online để nhận khách trực tiếp theo luật phân bổ tự động và là cầu nối để cập nhật tình trạng chăm sóc khách của nhân viên từ Offline lên Online.
Qua đó, O2O CRM giúp bạn kiểm soát 100% khách hàng từ lúc họ nhìn thấy mẫu quản cáo của bạn trên internet cho tới lúc chốt giao dịch tại cửa hàng.